Comment WOBZ a rationalisé ses opérations et boosté sa croissance grâce à DECQ Control
Challenge
Gestion des revendeurs inefficace
Paragraphe : Avant d’adopter DECQ Control, WOBZ faisait face à des défis majeurs dans la gestion de ses partenaires revendeurs. Le processus était chronophage et exigeait des ressources considérables, incluant :
- Cinq employés à temps plein pour traiter les demandes de validation d’impressions, de devis et de gestion des commandes.
- Des flux de travail manuels générant des inefficacités et des retards, impactant WOBZ ainsi que ses revendeurs.
Ces inefficacités augmentaient les coûts opérationnels et limitaient la capacité de l’entreprise à se développer et à renforcer ses relations avec les revendeurs.
Solution
Mise en place de DECQ Control
WOBZ a adopté DECQ Control pour révolutionner ses processus et autonomiser ses revendeurs. Cette solution logicielle tout-en-un a introduit l’automatisation et des outils en libre-service qui ont transformé la gestion des commandes par les revendeurs.
Fonctionnalités clés introduites :
- Portail en libre-service
Les revendeurs ont désormais la possibilité de gérer leurs commandes de manière autonome, réduisant ainsi le besoin d’interventions manuelles. - Génération automatisée de BAT et devis
Les revendeurs peuvent générer des preuves d’impression et des devis pour leurs clients en quelques clics, accélérant ainsi le processus de vente. - Suivi des commandes et conversion simplifiée
Le système permet de suivre en toute transparence les validations des preuves et de convertir rapidement les devis en commandes. - Intégration API ouverte
Les revendeurs de grande taille ont pu intégrer leurs flux de commandes directement grâce à l’API ouverte de DECQ, éliminant ainsi la saisie manuelle des données ou les échanges par email.
Results
Transformation des opérations et stimulation de la croissance
Grâce à la mise en place de DECQ Control, WOBZ a obtenu des résultats impressionnants :
Réduction significative des coûts :
La taille de l’équipe dédiée à la gestion des revendeurs est passée de cinq employés à temps plein à deux, entraînant une réduction de 60 % des coûts opérationnels.
Amélioration de l’efficacité des revendeurs :
Les revendeurs bénéficient désormais d’outils plus rapides et plus efficaces qui simplifient leurs tâches quotidiennes, telles que la création de bons à tirer, la génération de devis et le suivi des commandes.
Fidélisation accrue et croissance des affaires :
En optimisant les opérations quotidiennes des revendeurs, WOBZ a renforcé ses partenariats. Cette amélioration a conduit à une augmentation de 30 % du volume d’affaires avec ses revendeurs.
Gain de temps pour toutes les parties :
L’automatisation introduite par DECQ Control a permis à WOBZ, à ses revendeurs et à leurs clients finaux de gagner un temps précieux, offrant ainsi une expérience plus fluide et satisfaisante.
Conclusion
Une solution évolutive pour un succès à long terme
DECQ Control a permis à WOBZ de surmonter ses défis opérationnels, de réduire ses coûts et de renforcer ses relations avec ses revendeurs. L’implémentation a non seulement amélioré l’efficacité, mais a également stimulé une croissance commerciale significative. En offrant à ses revendeurs des outils avancés et de l’automatisation, WOBZ s’est démarqué dans l’industrie concurrentielle de l’impression.
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